课程基本概况：

课程受众: 职场人士、社会人士
课程时间：1天

授课方式: 实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练

课程大纲：

一、什么是人性？

二、人性是善还是恶？

三、什么是情商？

能管理好自己的情绪，也能照顾好他人的情绪

四、如何解密人性，修炼你的情商？

1、可以相信人性的善，但是我们必须学会防着人性的恶

2、人们希望你好，但不希望你比他好

3、你帮助了别人，你就忘了你帮助过别人

4、自私是人的天性，不要对抗人性的自私

5、喂狗喂三天，狗会记你一辈子；对人好三年，一天不好人就翻脸

6、人走茶凉是很正常的

7、普通人就是：别人对我好，我就对别人好

8、人性都喜欢听好听的，谁都是一样

9、认可、赞美他人是与人相处的核心武器

10、将军狗死有人葬，将军死了无人埋

五、如何让你的内心变得强大，如何管理好你的情绪？

1、活在当下

2、不要轻易交朋友，要结交盟友

3、出丑就会成长，成长就一定会出丑，敢于出丑

4、有结果的人都是向内求，没有结果的人都是向外求

5、不在乎别人对你的评价和看法

6、降低对任何人的期待，期待越高失望越大

7、情绪暂停术，深呼吸：4秒吸气→4秒憋气→6秒呼气